تعريف النزاهة الأكاديمية:
تعد النزاهة الأكاديمية أحد الركائز المهمة التي يقوم عليها المجتمع الأكاديمي والمهني والتعليمي. ويقصد بالنزاهة الأكاديمية تلك السياسات والإجراءات التي يتبعها المركز من أجل تحقيق التعلم الفعال وتأهيل المتدربين بالصورة المطلوبة. وتشمل النزاهة الأكاديمية الأمانة في نقل المعلومات وتوثيقها وكذلك السياسات والأنظمة الخاصة بالحضور والتقييمات والاختبارات وغير ذلك من الأمور التي تحقق الاستقامة العلمية. وتعد النزاهة الأكاديمية أحد المباديء الرئيسة التي تتبناها الأكاديمية في تقديمه للبرامج التدريبية الإلكترونية وغير ذلك من البرامج.
أشكال انتهاك النزاهة الأكاديمية:
يوجد العديد من التصرفات التي تشكل انتهاكًا لمعايير النزاهة الأكاديمية ومبادئها ومن بينها:
الإجراءات التي تتبعها الأكادية للحد من انتهاك النزاهة الأكاديمية:
تعمل الأكاديمية على الحد من انتهاكات النزاهة الأكاديمية نظراً لأهميتها الشديدة في بيئة التعليم والتدريب الإلكتروني. ومن بين الإجراءات التي يتبعها المركز في هذا الصدد ما يلي:
آلية منع انتحال الهوية:
حرصت الاكاديمية السعودية للامتثال على التأكد من دقة وسلامة بيانات المتدربين ومعلوماتهم؛ وذلك من خلال الإجراءات التقنية وغير ذلك من الإجراءات.
وفي سبيل تحقيق ذلك، تطلب الأكاديمية من المتدرب البيانات الأساسية للمتدرب مع إعلامه بعدم إمكانية تعديلها لاحقاً إلا من خلال إدارة الأكاديمية وذلك بعد التواصل معها. ويُطلب أيضًا من المتدربين تقديم بيانات تواصل خاصة كالبريد الإلكتروني أو رقم الجوال أو كليهما؛ وذلك للتأكد والتحقق من المتدرب.
وعند اكتشاف أي انتحال أو أو غش أو تزوير أو غير ذلك من المخالفات ذات الصلة، يكون لإدارة الأكاديمية إغلاق حساب المتدرب أو تعليقه واتخاذ ما يلزم من إجراءات.
آلية فحص أعمال المتدربين ومنع الغش:
تتخذ الاكاديمية السعودية للامتثال العديد من الإجراءات التي من شأنها أن تحد من أعمال الغش سواء فيما يتعلق بالواجبات والتكليفات أو الاختبارات ومنها:
الملكية الفكرية وحقوق النشر
نلتزم في الاكاديمية السعودية للامتثال باحترام حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر عند إعداد محتوى البرامج التدريبية وتصميمها؛ وذلك في مواقعنا وعلى حساباتنا في مواقع التواصل الاجتماعي.
التزام المدرب بحقوق الملكية الفكرية:
يلتزم المدرب المشارك في إعداد المحتوى باحترام حقوق الملكية الفكرية والنشر والتأليف والتوزيع والإشارة إلى جميع المراجع والمصادر والمواد المستخدمة في كتابة محتوى البرنامج التدريبي والتعهد باحترام جميع أنظمة الملكية الفكرية وحقوق النشر السارية في المملكة العربية السعودية.
التزام المدرب عند رفع المحتوى على موقع الأكاديمية:
يقر المدرب بمراعاة واحترام حقوق الملكية الفكرية ومبادئ حقوق النشر عند رفع المحتوى على موقع المعهد سواء كان هذا المحتوى عبارة عن دورات مسجلة أم أسئلة اختبار أم استبيانات أم غير ذلك من المواد. ويقر أيضًا المدرب بأحقية تصرف أكاديمية الاستثمار في جميع البرامج التدريبية التي يجري رفعها على موقع الأكاديمية وكذلك أحقيته في استخدامها لأي أغراض سواء كانت بحثية أم أكاديمية أم تطويرية أم تدريبية.
وتجدر الإشارة إلى أن الاكاديمية السعودية للامتثال توفر ، نظام الفصول الافتراضية على تطبيق زووم وغير ذلك من الانظمة الرقمية.
ويترتب على استخدام هذه البرامج إنتاج مجموعة من المحتويات والمواد يُرفع بعضها والبعض الآخر ينتجه النظام في شكل بيانات إحصائية حول نسبة حضور المتدرب وتفاعله مع محتوى البرنامج ورصد الدرجات التي أحرزها المتدرب في الاختبارات. ويخضع التصرف في هذا المواد إلى سياسة حقوق الملكية الفكرية وقوانين النشر والتأليف والتوزيع.
وفيما يلي مجموعة من ضوابط حقوق النشر التي يجب على جميع المستفيدين مراعاتها والالتزام بها:
الهدف من السياسة:
تعمل الاكاديمية السعودية للامتثال على توفير خدمات الدعم والمساندة الفنية والتعليمية لكافة المستفيدين من المنصة الإلكترونية في جميع الأوقات؛ وذلك من أجل الارتقاء بمستويات الرضا عند المستفيدين كافة وتحسين العملية التدريبية.
ويمكن للمستفيدين طلب الدعم وتلقيه من خلال برامج الوصول لأجهزة المستفيدين مثل برنامج تيم فيور أو من خلال صفحات الموقع على منصات التواصل الاجتماعي أو من خلال الجوال أو الواتساب بصورة مباشرة أو داخل القاعات الافتراضية أو عبر البريد الإلكتروني.
المستفيدون من الخدمات:
الخدمات المشمولة بالدعم الفني:
أوقات العمل:
يعمل الفريق من الأحد إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة الخامسة مساءً وخلال جميع أوقات انعقاد الدورات التدريبية.
من المتوقع أن يجري الرد على المستفيدين بصورة فورية في حالة التواصل من خلال الواتساب وبعد عدة دقائق في حالة التواصل من خلال رسائل تويتر وساعة في حالة التواصل من خلال البريد الإلكتروني.
القواعد والأداب الواجب اتباعها عند طلب خدمات الدعم الفني والتعليمي:
القواعد والأداب الواجب اتباعها عند تقديم خدمات الدعم الفني والتعليمي:
نعتني في الاكاديمية السعودية للامتثال بخصوصية الأفضل بخصوصية وسرية معلومات المدرب والمتدرب، وأهمية التزامنا بالحفاظ على هذه المعلومات بعدم نشرها أو مشاركتها مع جهة خارجية دون أسباب تستدعي لذلك. يتطلب في بعض الأحيان معرفة معلومات شخصية عند التسجيل مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وغيرها، ويخصص ذلك من أجل المتابعة وضبط الجودة فقط. تحفظ هذه المعلومات على خوادم الجهة ولا يتم كشفها أو الإفصاح عنها إلا لدواعي قانونية ويتم إبلاغ صاحبها بذلك.
جمع المعلومات
لا نقوم بجمع البيانات الا إذا قدمها المستخدم مثل التسجيل في ورش العمل أو المشاركة في النقاشات أو من خلال ملفات سجل الخادم أو عن طريق كوكيز، وجميع هذه المعلومات لا يتم مشاركتها إلا بموافقة المستخدم واطلاعه بذلك.
جمع استخدام البيانات في التواصل
نحتفظ بحقنا في استخدام بيانات التواصل المقدمة من قبل المستخدم (مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال) لإرسال تنبيهات، إعلانات، أو عروض تدريبية متعلقة بدورات وبرامج أكاديمية الاستثمار. ويشمل ذلك التواصل عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الجوال النصية. يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال القنوات المخصصة لذلك
نعتني في الاكاديمية السعودية للامتثال بخصوصية الأفضل بخصوصية وسرية معلومات المدرب والمتدرب، وأهمية التزامنا بالحفاظ على هذه المعلومات بعدم نشرها أو مشاركتها مع جهة خارجية دون أسباب تستدعي لذلك. يتطلب في بعض الأحيان معرفة معلومات شخصية عند التسجيل مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وغيرها،
– عند تقديم التدريب بالنمط الإلكتروني غير المتزامن أو التعليم المدمج، لا يقل الحد الأدنى من تقديم ساعات الحضور المتزامن عن 25%؛ وذلك في البرامج التي تزيد مدتها عن شهر ويخصص ذلك من أجل المتابعة وضبط الجودة فقط. تحفظ هذه المعلومات على خوادم الجهة ولا يتم كشفها أو الإفصاح عنها إلا لدواعي قانونية ويتم إبلاغ صاحبها بذلك.
جمع المعلومات
لا نقوم بجمع البيانات الا إذا قدمها المستخدم مثل التسجيل في ورش العمل أو المشاركة في النقاشات أو من خلال ملفات سجل الخادم أو عن طريق كوكيز، وجميع هذه المعلومات لا يتم مشاركتها إلا بموافقة المستخدم واطلاعه بذلك.
جمع استخدام البيانات في التواصل
نحتفظ بحقنا في استخدام بيانات التواصل المقدمة من قبل المستخدم (مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال) لإرسال تنبيهات، إعلانات، أو عروض تدريبية متعلقة بدورات وبرامج أكاديمية الاستثمار. ويشمل ذلك التواصل عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الجوال النصية. يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال القنوات المخصصة لذلك
يتم قياس مستوى رضا المستفيدين من خلال رابط إلكتروني يُرسل للمتدربين والمدربين في نهاية الدورة أو البرنامج التدريبي؛ وذلك من أجل التعرف على مستوى رضا المتدربين والمدربين وكذلك التوصيات والمقترحات التي يمكن أن تثري العملية التعليمية وتزيد من فاعليتها.
آلية قياس مستوى رضا المستفيدين:
تنطلق هذه الآلية من قيم الاكاديمية السعودية للامتثال في الاهتمام بالمستفيدين وتحقيق الفاعلية والشفافية والجودة. وتري الأكاديمية أن الشكاوى قد تمثل فرصة له لتحسين الخدمات التدريبية التي يقدمها لذلك يؤكد على وجود نظام إداري محكم يمكنه من التعامل مع الشكاوى بما يضمن سرية الشكاوى وعدم تضرر مقدم الشكوى وكذلك سرعة البت فيها.
آلية التعامل مع الشكاوى:
المرحلة الأولى: يمكن في البداية أن مناقشة الشكوى وشرحها؛ وذلك بصورة غير رسمية مع الشخص المسؤول علماً بأنه يُفضل أن يكون ذلك في أقرب وقت ممكن حتى يمكن التعامل معها بصورة سريعة وإيجاد حل مناسب لها.
المرحلة الثانية: عند المضي قدماً في المرحلة الأولى وعدم حل المشكلة أو عدم الرضا عما تم بشأن الشكوى، يمكن التقدم بالشكوى بصورة رسمية إلى القسم المختص وذلك من خلال قنوات التواصل التالية:
البريد الإلكتروني info@saudi-compliance.com
رقم الجوال: 0595022202
يجري التعامل مع الشكوى والرد على مقدمها خلال ثلاثة أيام عمل من تقديمها
وفق التنظيم الرسمي للمراكز (القواعد والإجراءات) والصادر من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني فإن الحد الأدنى للهياكل التنظيمية لمراكز التدريب تكون عبارة عن : (مدير, إداري, مدرب لكل دورة.
حيث يتكون الهيكل التنظيمي الاكاديمية السعودية للامتثال من الإدارة العامة وهم ملَاك المنشأة المسؤولون عن المدربين والمدير العام للمنشأة الذي بدوره مسؤول عن كل من مدير التدريب, مشرف الموقع , منسق الدورات, مسؤول قسم المالية , ومسؤول عن الدعم التقني للاكاديمية .
مدير عام
نورة الزهراني
norah@saudi-compliance.com
إدارة التدريب
محمد احمد
mohamed@saudi-compliance.com
منسق دورات
جبارة الرفيق
Info@ saudi-compliance.com
مسؤول قسم المالية
هدي العنزي
sales@saudi-compliance.com
دعم تقني
فارس محمد
info@saudi-compliance.com
1: جهاز (حساب آلي – لابتوب – آيباد – جوال ذكي.
2: برنامج ZOOM وهو التطبيق الذي تقدم الدورات المتزامنة من خلاله:
طريقة تحميل برنامج zoom
الخطوة الأولى: في دليل كيفية استخدام برنامج zoom بالتأكيد هي تحميل برنامج zoom على الجهاز الذي تنوي استخدامه سواء على الكمبيوتر او الاندرويد او الايفون تستطيع تحميله من خلال روابط التحميل التالية:
تحميل برنامج zoom على الاندرويد
تحميل برنامج zoom على الايفون
اضغط على DOWNLOAD وانتظر التحميل و التثبيت على هاتفك.
تحميل برنامج zoom على اللابتوب أو الكمبيوتر
بمجرد الضغط على الرابط السابق سيتم التحميل مباشرة للتطبيق على اللابتوب
قم بفتح الملف عند انتهاء التحميل و اتبع خطوات التثبيت المعروفة.
تهانينا الآن قد قمت بتحميل برنامج زوم بنجاح لنبدأ في تعلم كيفية استخدام برنامج zoom .
للمدربين: طريقة جدولة قاعة تدريبية
الخطوة الثانية: كيفية استخدام برنامج زووم Zoom لفتح قاعة تدريبية:
قم بفتح التطبيق لبدأ اجتماع فوراً اضغط على الزر البرتقالي “new meeting” وستفتح نافذة فيديو
لدعوة المتدربين إلى القاعة من شريط الادوات اختر Participants تستطيع دعوة جهات اتصالك الموجودة على زووم أو إرسال رساله على البريد الالكتروني او نسخ عنوان URL مباشر للقاعة.
من هاتفك ستزيد خطوة واحدة وهي سؤالك عن ما إذا كنت ترغب في تفعيل الفيديو ام لا video on فعلها اذا اردت استخدام الكاميرا
للمتدربين: طريقة الانضمام للقاعة التدريبية
الخطوة الثالثة: معرفة كيفية الانضمام للقاعة التدريبية:
قم بتسجيل الدخول لحسابك كمتدرب.
قم باختصار ايقونة (دوراتي).
قم بالضغط على ايقونة (أبدأ) في تفاصيل الدورة.
للمدربين: جدولة دورة تدريبية قادمة
الخطوة الرابعة: دليل كيفية استخدام برنامج zoom هي معرفة كيفية جدولة دورة تدريبية قادمة:
قم بفتح البرنامج
اضغط على Schedule
قم باختيار اسم الدورة
ثم تحديد التاريخ والموعد والمنطقة الزمنية
يمكنك أيضا تعيين خصوصية الدورة وإعدادات الوصول
واضافة تذكير الاجتماع الى الـ calendar
ثم اضغط done أو Schedule
3: برامج أو تطبيقات في بعض الدورات الخاصة يتم إرسال طرق تنزيلها من قبل المدرب أو المدربة أثناء تنفيذ الدورة.
يتعامل مع نظم تشغيل الحاسب الآلي .
Office Microsoft يجيد التعامل مع برامج.
يتعامل مع الشبكات الإلكترونية .
يجيد التعامل مع البريد الإلكتروني .
يتمكن من إدارة الملفات الإلكترونية .
لديه موقع خاص على شبكة الانترنت ( يفضل ذلك ) .
يستخدم الإنترنت في البحث عن المعلومات و الوصول إليها .
يتعامل مع المكتبات الإلكترونية الملحقة بالمؤسسات التعليمية أو المستقلة.
يقوم بتحميل الكتب و البرامج من الإنترنت .
يستطيع التسجيل و المشاركة في المنتديات التعليمية .
يصمم و ينشر الصفحات الإلكترونية .
يجيد التعامل مع برامج المحادثات الإلكترونية .
يستخدم أنشطة التدريب الإلكتروني المرتبطة بمجال التدريب .
يتواصل مع المتدربين إلكترونيا .
ينوع في الوسائط المتعددة المستخدمة في التدريب الإلكتروني .
المعارف والمهارات والكفايات المطلوبة من المتدرب
يتعامل مع نظم تشغيل الحاسب الآلي .
Office Microsoft يجيد التعامل مع برامج .
يتعامل مع الشبكات الإلكترونية .
يجيد التعامل مع البريد الإلكتروني .
يتمكن من إدارة الملفات الإلكترونية .
يستخدم الإنترنت في البحث عن المعلومات و الوصول إليها .
يقوم بتحميل الكتب و البرامج من الإنترنت .
يستطيع التسجيل و المشاركة في المنتديات التعليمية .
يجيد التعامل مع برامج المحادثات الإلكترونية .
يجيد استخدام الوسائط المتعددة المقدمة له في التدريب الإلكتروني .
